Una Memoria de Sostenibilidad es un documento mediante el cual las Organizaciones responsables informan a las distintas partes interesadas sobre sus avances en materia de Sostenibilidad. Informan sobre la triple cuenta de resultados: Económica, Ambiental y Social.
Estamos acostumbrados a consultar Memorias de Grandes Corporaciones, pero las grandes olvidadas, cuando hablamos de Memorias de Sostenibilidad y Responsabilidad Social, son las Pymes y Micropymes o ENC (Empresas normales y corrientes), que además son la mayoría de nuestro territorio. El Círculo de Empresarios señala que el número de trabajadores medio por Empresa en España es de 4,5 (un ratio más bajo de la media europea) y que las Pymes en su conjunto son el 62,7% del Valor Añadido Total, representan el 99,8% del tejido industrial y generan el 65,9% de empleo del total en España.
El no disponer, la mayoría de ellas, de grandes recursos financieros ni tampoco de personal especializado hace que no se planteen su necesidad. Sin embargo considero que es el compromiso de la Empresa con sus grupos de interés (Stakeholders) y no su tamaño lo que determina la necesidad de elaborar una Memoria de Sostenibilidad y Responsabilidad Social. Y esto es clave en cualquier Empresa.
Así que valorando las limitaciones de este tipo de empresas, nos preguntamos si vale la pena realizar estos informes y que les puede aportar. Un principio básico antes de empezar a elaborar una Memoria es: ¿Por qué hacerla? La respuesta podría ser; porque es una forma de demostrar y realzar su compromiso real con sus grupos de interés.
¿Y que ventajas les puede reportar?
La principal sería dialogo con las partes interesadas. Al ser su tamaño más reducido les permite un dialogo más fluido y directo con sus Stakeholders, muchas veces olvidados.
- Imagen Corporativa: Una memoria es un documento clave para dar una visión realista sobre el desarrollo de una Empresa, con independencia de su tamaño. Debe ser un documento coherente y equilibrado.
- Visibilidad: Aparecer en los resultados con una Memoria de Sostenibilidad permite a las Pyme una visibilidad extra sin necesidad de grandes eventos o esfuerzos adicionales en comunicación corporativa.
- Medición de Resultados Clave: Implica recopilar y presentar información sobre el desempeño económico, ambiental y social. Muchas Pymes no se plantean la necesidad de disponer de esta información hasta que no elaboran una Memoria, perdiendo el control de elementos estratégicos de gestión.
- Mejora continua: De dichos informes y su análisis emergen corrientes de mejora enfocadas a conseguir resultados mejores mediante establecimiento de objetivos y planes de acción.
Lo anterior va referido a ventajas abstractas y generalistas, pero podemos entrar más al detalle en beneficios concretos:
- Desarrollar la estrategia de Sostenibilidad de la Empresa.
- Determinar que es lo más importante y armonizar criterios.
- Definir las acciones que se deciden tomar o no tomar.
- Respaldar al personal comprometido dentro de la empresa.
- Obtener apoyos y canalizar recursos hacia la Sostenibilidad.
- Concienciar a los no convencidos y vencer resistencias internas.
- Descubrir que la empresa tenia prácticas responsables y no lo sabia.
- Agrupar acciones dispersas, incompatibles … en acciones efectivas.
- Consolidar en un lugar lo que la empresa hace.
- Enterarse de quien son sus Stakeholders claves y consultarlos.
- Desarrollar sistemas de información y control internos.
- Informar a la empresa de lo que hace la empresa.
- Respaldar la estrategia de comunicación.
y muchas otras más …
¿Qué modelo podemos utilizar para elaborar una Memoria? Hay un debate entre los partidarios de estandarizar un modelo o la total flexibilidad a la empresa. El liderazgo sobre como elaborar una Memoria lo tiene de momento el GRI (Global Reporting Initiative). Es una Institución independiente cuya misión es desarrollar y difundir guías para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad. Tiene su origen y vinculación directa a una Institución de importancia mundial, el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) y su estrecha colaboración con el Global Compact. Tiene detractores pero la mayoría de grandes Corporaciones internacionales utilizan su modelo y esto arrastra a muchas otras más.